Skip to content

الطلبات والعملاء

استعد سلة متروكة بموافقة العميل

أنشئ رابط استعادة آمنًا ومحدودًا ويحدّث السعر والمخزون قبل فتح السلة.

آخر تحديث
٦ أغسطس ٢٠٢٦
مناسب لـ
متجر Pro بصلاحية CRM

ما الذي ستنجزه

  • معرفة متى تُحفظ السلة.
  • نسخ رابط استعادة.
  • تجنب الرسائل المتكررة.
  • قراءة الإيراد المستعاد.

متى يحفظ Vacto السلة؟

إضافة منتج وحدها لا تكفي. يحفظ Vacto checkout على السيرفر عندما يختار العميل موافقة التواصل بشأن الطلب غير المكتمل ويكتب هاتفًا مصريًا أو بريدًا صالحًا، مع عنصر متجر صالح وخطة Pro تشغيلية.

  • مدة الخمول الافتراضية 30 دقيقة، وتعرض Growth Center القيمة المفعلة.
  • يفحص الإنتاج السلال كل خمس دقائق، لذلك قد تظهر السلة بعد انتهاء المدة في الفحص التالي.
  • جدولة Vercel لا تعمل محليًا؛ استخدم أمر carts:detect-abandoned على قاعدة بيانات اختبار فقط.

الموافقة والانسحاب

موافقة الاستعادة منفصلة عن التسويق وتُحفظ مع الوقت ومصدر checkout. إلغاء الاختيار يسحب الموافقة ويحذف بيانات التواصل المحفوظة من السلة القابلة للاستعادة.

أرسل الرابط

  1. 1

    افتح Growth Center ثم Abandoned carts.

    راجع آخر فحص ناجح وحدّث الصفحة بعد انتهاء مدة الخمول.

  2. 2

    اختر سلة حديثة قابلة للاستعادة.

    لا تتواصل مع Opt-out أو Converted أو Recovered أو Dismissed أو Expired.

  3. 3

    انسخ رابطًا واحدًا.

    الرابط يحمل token عشوائيًا مشفرًا ولا يحمل محتوى السلة أو بيانات العميل وينتهي بعد 14 يومًا.

  4. 4

    اكتب رسالة قصيرة وصحيحة.

    لا تضمن سعرًا أو خصمًا أو مخزونًا قديمًا؛ Vacto يعيد التحقق عند الفتح.

  5. 5

    راجع الاستعادة والإيراد.

    فتح الرابط لا يعني استعادة. تُسجل الاستعادة مرة واحدة فقط بعد إنشاء طلب صالح بالرابط.

إذا لم تسر الخطوات كما توقعت

  • لن تظهر السلة بدون Pro تشغيلية وبيانات تواصل صالحة وموافقة وعناصر سليمة ومدة خمول وفحص ناجح.
  • الرابط المنتهي أو الملغي أو الخاص بمتجر آخر لا يفتح السلة.
  • يحذف Vacto العناصر غير المتاحة ويستخدم السعر الحالي.
  • في التطوير المحلي شغّل الفاحص يدويًا على قاعدة بيانات مؤقتة ولا تستخدم بيانات الإنتاج.

هل ساعدك هذا الدليل؟