Skip to content

الطلبات والعملاء

أدر تقييمات المنتجات الموثقة بعدل

انشر وردّ واخفِ وبلّغ عن تقييمات الطلبات المسلّمة بدون تغيير كلام العميل.

آخر تحديث
٤ أغسطس ٢٠٢٦
مناسب لـ
صاحب المتجر والموظف بصلاحية العملاء أو النمو

ما الذي ستنجزه

  • فهم رابط التقييم الموثق.
  • تطبيق سياسة إخفاء واضحة.
  • الرد بدون تعديل كلام العميل.
  • معرفة مزايا Pro.

ما معنى موثّق؟

ينشئ Vacto طلب تقييم يُستخدم مرة واحدة فقط لمنتج داخل طلب حالته Delivered. يرتبط الطلب بالمتجر والطلب والمنتج والعميل. لا يستطيع البائع جعل تقييم غير موثق موثقًا أو تعديل النجوم أو العنوان أو النص أو الصور.

Lite وPro

  • Lite يجمع تقييمات نصية موثقة من روابط الطلبات المسلّمة التي يشاركها البائع يدويًا.
  • Pro يضيف إرسال طلب التقييم تلقائيًا والصور المتحقق منها وتمييز تقييمات منشورة.
  • التقييمات المنشورة فقط تدخل في المتوسط والعدد العام.
  • الروابط ورفع الصور محدودة المدة ومرتبطة بالمتجر والغرض.

سياسة الإشراف

  • لا تُخفِ تقييمًا لمجرد أنه سلبي.
  • يمكن الإخفاء أو الرفض بسبب spam أو محتوى غير متعلق أو بيانات شخصية مكشوفة أو تهديد أو انتحال أو محتوى غير قانوني أو صورة لا تخص المنتج.
  • رد المتجر منفصل عن كلام العميل ولا يغيّره.
  • استخدم Report مع سبب محدد للإساءة الجدية حتى يراجع Vacto Admin السجل المحفوظ.
  • إعادة النشر تعيد مساهمة النجوم وتحتفظ بسجل الإشراف.

إذا لم تسر الخطوات كما توقعت

  • الرابط يعمل للطلب والمنتج الأصليين ويتوقف بعد الاستخدام أو الإلغاء أو انتهاء الصلاحية.
  • استخدم صورة JPG أو PNG أو WebP حقيقية داخل الحد المعروض.
  • إذا كان Feature مقفولًا فتأكد أن Pro مفعلة لنفس المتجر.

هل ساعدك هذا الدليل؟