انتقل إلى المحتوى

المدفوعات والمحفظة

افهم محفظة Vacto والسحب

ميّز الرصيد المتاح والمحجوز، وتابع صافي البيع الأونلاين والشحن وطلبات السحب.

آخر تحديث
١٠ أكتوبر ٢٠٢٦
مناسب لـ
أصحاب حسابات Vacto

ما الذي ستنجزه

  • قراءة الرصيد المتاح والمحجوز.
  • متابعة صافي البيع.
  • شحن المحفظة بدون تكرار الدفعة.
  • طلب السحب ببيانات صحيحة.

الرصيد المتاح والمحجوز

المحفظة بتخص حساب البائع وبتخدم متاجره. الرصيد المتاح يقدر يغطي عمليات المحفظة المدعومة أو طلب السحب؛ الرصيد المحجوز غير متاح لعملية تانية. رصيد مكافآت الاشتراك منفصل، يقلل الفواتير المؤهلة ومش فلوس قابلة للسحب.

صافي المبيعات الأونلاين

بعد تحقق مزود الدفع، Vacto بيخصم رسوم خدمة الخطة من إجمالي مبلغ الدفع الأونلاين قبل إضافة الصافي لرصيد محفظتك المتاح. الرسوم دي لا تنطبق على الدفع عند الاستلام أو التحويلات اليدوية، ولا بتتخصم تاني عند السحب.

شحن المحفظة وتجديد الاشتراك

افتح Wallet واختار طريقة الشحن المتاحة. شحن إنستا باي أو التحويل اليدوي يحتاج إثبات ومراجعة Vacto. الشحن بالبطاقة يظهر عند توافر الدفع الأونلاين؛ الرصيد بيتضاف بعد التحقق. تجديد الاشتراك يخصم الفاتورة الحالية من الرصيد المتاح لو كافي. راجع سجل العمليات بدل تكرار الدفعة.

طلبات السحب

اطلب السحب من Wallet وحدد المبلغ وبيانات الاستلام. لازم تكون المحفظة نشطة والرصيد المتاح كافي. المبلغ بيتحجز أثناء مراجعة Vacto، ويفضل محجوز بعد الموافقة لحد تسجيل الصرف؛ ولو الطلب اترفض بيرجع للرصيد المتاح. تابع حالة الطلب لمعرفة التقدم؛ مفيش موعد صرف مضمون.

اختار طريقة الاستلام المتاحة في Wallet وأدخل بياناتك بدقة. الطلب له حالات مراجعة وموافقة وصرف أو رفض؛ الموافقة لوحدها مش دليل إن الفلوس اتصرفت.

إذا لم تسر الخطوات كما توقعت

  • لو الشحن معلق، راجع حالته وما تبعتش نفس التحويل مرتين.
  • لو الرصيد ناقص، راجع سجل الخصم والتجديد والسحب قبل التواصل مع الدعم.
  • لو السحب متأخر، راجع الحالة وأي طلب لتصحيح بيانات الاستلام.

هل ساعدك هذا الدليل؟